Cum se preia comanda?
Indata ce primim o comanda, noi o luam in prelucrare iar dvs puteti verifica acest lucru prin codul pe care-l primiti prin email, odata cu confirmarea automata a comenzii dvs. Coletul va fi livrat in max 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, anuntindu-va printr-un sms la numarul de telefon specificat de dvs, sau printr-un email.
Cum se face livrarea?
Coletul va fi expediat in 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, iar acesta va ajunge la oficiul postal corespunzator adresei dvs in cca 3 zile lucratoare. Veti fi instiintat de sosirea coletului printr-un aviz, de aceea va rugam sa verificati cutia postala, iar daca in termen de 5-7 zile de la plasarea comenzii nu ati primit inca nici o instiintare, va recomandam sa mergeti direct la oficiul postal respectiv pentru ridicarea pachetului.
La comenzi de peste 100 Ron asiguram transport gratuit prin Posta Romana.
La cererea clientilor, livrarea se mai poate face si prin compania de curierat
Fan Courier. Termenul de livrare este de 24-48 de ore. Costurile de livrare sunt 25 Ron(pentru locatiile care intra in aria curierului) vor fi suportate integral de dvs - doar pentru comenzile peste 100 ron, veti primi un discount de 10 ron pentru transport. Va rugam sa verificati pe site-ul companiei (
www.fancourier.ro) traseele si punctele de lucru.
Cum se face plata?
Plata se face in sistem ramburs (se plateste atunci cand se ridica coletul). Oferim si posibilitatea transferului bancar, daca se doreste, in felul acesta transportul costand mult mai putin (cca 3-4 ron prin Posta Romana).
Se pot returna produsele?
Produsele pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la achizitie. Ele trebuiesc returnate exact in stadiul in care au fost trimise (cu eticheta intacta daca au avut) iar dvs. veti primi banii intr-un cont bancar sau prin mandat postal, in max. 14 zile calendaristice de la primirea coletului returnat.
