Cum se preia comanda?
Indata
ce primim o comanda, noi o luam in prelucrare iar dvs puteti verifica
acest lucru prin codul pe care-l primiti prin email, odata cu
confirmarea automata a comenzii dvs. Coletul va fi livrat in max 1-2
zile lucratoare de la plasarea comenzii, anuntindu-va printr-un sms la
numarul de telefon specificat de dvs, sau printr-un email.
Cum se face livrarea?
Coletul va fi expediat in 1-2 zile lucratoare
de la plasarea comenzii, iar acesta va ajunge la oficiul postal
corespunzator adresei dvs in cca 3 zile lucratoare. Veti fi instiintat
de sosirea coletului printr-un aviz, de aceea va rugam sa verificati
cutia postala, iar daca in termen de 5-7 zile de la plasarea comenzii
nu ati primit inca nici o instiintare, va recomandam sa mergeti direct
la oficiul postal respectiv pentru ridicarea pachetului.
La cererea clientilor, livrarea se mai poate face si prin compania de curierat
Fan Courier.
Termenul de livrare este de 24-48 de ore. Costurile de livrare (20 ron)
si ramburs (aprox. 20 ron) vor fi suportate integral de dvs - doar
pentru comenzile peste 100 ron, veti primi un discount de 10 ron pentru
transport. Va rugam sa verificati pe site-ul companiei (
www.fancourier.ro) traseele si punctele de lucru.
Cum se face plata?
Plata
se face in sistem ramburs (se plateste atunci cand se ridica
coletul). Oferim si posibilitatea transferului bancar, daca se doreste,
in felul acesta transportul costand mult mai putin (cca 3-4 ron prin
Posta Romana).
Se pot returna produsele?
Produsele pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la
achizitie. Ele trebuiesc returnate exact in stadiul in care au fost
trimise (cu eticheta intacta daca au avut) iar dvs. veti primi banii
intr-un cont bancar sau prin mandat postal, in max. 14 zile
calendaristice de la primirea coletului returnat.
